Le Hyatt Ziva Riviera Maya, niché entre la plage Bahia Petempich et la mer des Caraïbes, est entouré d’une riche jungle mexicaine. La propriété dispose de plus de 400 chambres dotées de balcons privés et de vues sur l’océan ou sur l’hôtel. On y trouve également neuf piscines, dont une piscine face à la mer, un parc aquatique avec glissades d’eau et une pataugeoire, un centre d’entraînement moderne ainsi qu’un spa sur deux étages dont le vaste menu de soins est inspiré de la culture maya préhispanique. Les différentes activités divertissantes varient entre performances musicales, fêtes thématiques et spectacles, en plus du volleyball, du yoga au lever du soleil et de l’aquaforme. Les clients peuvent profiter des repas illimités dans les divers restaurants de l’hôtel servant des repas italien, méditerranéen, mexicain et bien d’autres, qui s’efforcent d’utiliser des ingrédients locaux.
Plans repas
TOUT COMPRIS
• 3 repas quotidiens et collations
• Toutes les boissons (bières locales, cocktails, sélection de boissons internationales et vin maison avec les repas)
• Service aux chambres en tout temps
• Miniclub (3 à 12 ans)
• Activités quotidiennes
• Sports nautiques non motorisés
• Divertissement en soirée
Commodités de la propriété
438 chambres
9 piscine(s)
11 restaurant(s)
6 bar(s)
Hébergements
Toutes les catégories de chambre comprennent les suivants
Baignoire et douche séparées
Balcon ou patio meublée
Cafetière/théière
Chaînes Populaires
Climatisation
Coffret de sûreté
Douche pluie
Fer et planche à repasser
Mini-bar
Peignoir
Sèche-cheveux
Service aux chambres en tout temps ($)
Téléphone
Télévision
Ventilateur au plafond
1/3
Suite junior avec vue tropicale et très grand lit
Occupation maximale : 4
Nombre maximal d’adultes: 4
1/2
Suite junior avec vue tropicale et lit double
Occupation maximale : 4
Nombre maximal d’adultes: 4
Suite junior familiale avec vue parc aquatique et très grand lit
Occupation maximale : 5
Nombre maximal d’adultes: 4
Suite junior familiale avec vue parc aquatique et lit double
Occupation maximale : 5
Nombre maximal d’adultes: 4
Suite junior avec vue mer et très grand lit
Occupation maximale : 4
Nombre maximal d’adultes: 4
Suite junior avec vue mer et lit double
Occupation maximale : 4
Nombre maximal d’adultes: 4
Suite junior avec accès piscine et très grand lit
Occupation maximale : 4
Nombre maximal d’adultes: 4
Suite junior avec accès piscine et lit double
Occupation maximale : 4
Nombre maximal d’adultes: 4
Suite Junior avec face à la mer et très grand lit
Occupation maximale : 4
Nombre maximal d’adultes: 4
Suite junior face à la mer avec lit double
Occupation maximale : 4
Nombre maximal d’adultes: 4
Suite junior Club face à la mer avec accès piscine et très grand lit
Occupation maximale : 4
Nombre maximal d’adultes: 4
Suite junior Club face à la mer avec accès piscine et lit double
Occupation maximale : 4
Nombre maximal d’adultes: 4
Suite des maîtres Club sur le toit avec vue mer
Occupation maximale : 2
Nombre maximal d’adultes: 2
Suite des maîtres Club
Occupation maximale : 4
Nombre maximal d’adultes: 4
Suite des maîtres Club face à la mer
Occupation maximale : 4
Nombre maximal d’adultes: 4
Suite présidentielle
Occupation maximale : 4
Nombre maximal d’adultes: 3
Suite junior avec très grand lit
Occupation maximale : 3
Nombre maximal d’adultes: 3
Suite junior avec lit double
Occupation maximale : 4
Nombre maximal d’adultes: 4
Chambre Aubaine du jour
Occupation maximale : 3
Nombre maximal d’adultes: 3
Suite junior avec très grand lit aucun supplément pour personne seule
Occupation maximale : 1
Nombre maximal d’adultes: 1
Suite junior avec lit double aucun supplément pour personne seule
Occupation maximale : 1
Nombre maximal d’adultes: 1
1/3
Suite junior avec vue tropicale et très grand lit aucun supplément pour personne seule
Occupation maximale : 1
Nombre maximal d’adultes: 1
Restaurants et divertissements
restaurant(s)
Afthonia
Style: BuffetCuisine : Méditerranéenne
Remarques:
Buffet pour le déjeuner et cuisine méditerranéenne pour le souper
Miyako
Style: À la carteCuisine : Asiatique
Rue De Rivoli
Style: À la carteCuisine : Française
Vivace
Style: À la carteCuisine : Méditerranéenne/Italienne
Ki
Style: À la carteCuisine : Mexicaine
Balik
Style: À la carteCuisine : Caribéenne
La Parrilla
Style: À la carteCuisine : Grillée
The Corner
Style: Casse-croûte
Roots
Style: À emporterCuisine : Casse-croûte
Habaneros
Style: À la carteCuisine : fruits de mer, Ceviche et Taco
Casa del Café
Style: CaféCuisine : Café, Desserts
bar(s)
Infusions
Remarques:
Cocktails extravagants préparés avec des ingrédients frais.
Breeze
Emplacement: Extérieur
Remarques:
Bar dans le hall de réception
The Red ($)
Remarques:
Grande variété de vins de qualité supérieure, de bières artisanales et de charcuterie.
Une expérience rehaussée offrant des services luxueux additionnels, comme :
• Enregistrement et départ privés dans une section exclusive
• Services de concierge personnalisés
• Spiritueux de marques de qualité supérieure
• Appels locaux et internationaux gratuits
• Menu de nourriture
• Départ tardif sous réserve de disponibilité
• Salon exclusif Club Level avec boissons importées de qualité supérieure, amuse-gueules, déjeuner continental, jeux de table et Wi-Fi
* Prix de vente à partir de 849 $ US (2025) et 899 $ US (2026)
* Le prix comprend jusqu’à 10 personnes.
Inclusions de ce forfait :
• Bannière sur la porte de la personne fêtée
• Cadeau de fête dans la chambre de la personne fêtée
• Espace réservé à la plage avec une glacière pleine de bières
• Cocktails dans la chambre avant le souper
• Souper d’anniversaire à plusieurs services pour le groupe avec des ballons et un gâteau de fête personnalisé
• Table réservée et service de bouteille à la boîte de nuit de l’hôtel
• Fête en fin de soirée dans la chambre ou au bar – tapas, desserts et bouteille de vin mousseux
• Massage de 25 minutes pour la personne fêtée et accès aux espaces d’hydrothérapie et de relaxation du spa
• Séance de photos de groupe – chaque personne recevra une copie imprimée de la photo choisie par le groupe
Modalités et conditions :
Le prix est pour une occupation double et ne s’applique qu’aux réservations de groupe comptant un minimum de deux chambres pour trois nuitées chacune. Les dates et heures du service aux chambres, du souper organisé, du service de bouteille, de la photo de groupe et de l’emplacement à la plage doivent être réservées à l’arrivée à l’hôtel. Souper de groupe réservé au restaurant de votre choix (table réservée pour un maximum de 10 personnes, un soir durant le séjour). La fête en fin de soirée peut être réservée pour un soir seulement. Le massage de 25 minutes peut être réservé au spa pour la personne fêtée seulement. Des modalités et conditions supplémentaires pour les ajouts au forfait s’appliquent. Des dates d’embargo et des restrictions peuvent s’appliquer. L’offre complète est sous réserve de disponibilité et peut être modifiée ou retirée en tout temps. Cette offre donne droit à une commission et est combinable avec les autres promotions. Les employés des voyagistes et des grossistes ne sont pas admissibles.
***Le forfait peut être réservé directement auprès de l’équipe de réservation de l’hôtel.
Ce forfait est gratuit avec une réservation d’au moins 7 nuitées dans une suite des maîtres Club face à la mer ou une catégorie supérieure, ou avec une réservation de 5 chambres dans n’importe quelle catégorie pour au moins 3 nuitées.
Inclusions de ce forfait :
• Cérémonie symbolique (des frais supplémentaires s’appliquent pour les services d’un juge ou d’un célébrant)
• Organisation du mariage et touche personnalisée d’un coordonnateur de mariage sur place
• Préparation et repassage des tenues de mariage du couple
• Chambre gratuite pour un membre du couple la veille du mariage (sous réserve de disponibilité et sur demande)
• Bouquet(s) et/ou boutonnière(s) pour le couple
• Gâteau de mariage et vin mousseux pour le toast (pour un maximum de 10 personnes)
• Service de couverture spécial le soir du mariage
• Rabais de 15 % sur les soins au spa (les achats à la boutique ne sont pas compris)
• Forfait pour les nouveaux mariés
• Lettre de bienvenue
• Fruits frais
• Bouteille de vin mousseux
• Déjeuner au lit avec mimosas (les réservations doivent être effectuées à l’avance auprès du concierge)
• Départ tardif pour le couple (sous réserve de disponibilité et sur demande)
• Nuitées gratuites d’anniversaire de mariage (soit 2 nuitées supplémentaires pour un séjour de 5 nuitées payantes, ou 1 nuitée supplémentaire pour un séjour de 4 nuitées payantes)
*Le forfait peut être acheté si les conditions pour la gratuité ne sont pas remplies, à partir de 1 399 $ US (2025) et 1 499 $ USD (2026).
*Le prix comprend jusqu’à 10 personnes.
*Ce forfait s’applique également à la cérémonie de renouvellement de vœux.
* Le forfait peut être réservé directement auprès de l’équipe de réservation de mariages de l’hôtel.
Modalités et conditions :
Tous les mariages, peu importe leur taille, doivent être réservés au moins 30 jours avant la date de la cérémonie. Sous réserve de disponibilité et pour occupation double uniquement. Les prix et le forfait peuvent être modifiés sans préavis. Ce forfait ne peut être combiné au forfait lune de miel pour que les 2 soient gratuits, et le prix du forfait mariage gratuit ne peut être déduit à l’achat d’autres forfaits. Le rabais de 15 % sur les soins au spa ne peut pas s’appliquer aux forfaits de spa ou être combiné aux autres promotions ou offres de spa. Veuillez noter que des restrictions s’appliquent lorsque vous combinez le forfait mariage gratuit avec les programmes de groupe. Consultez les modalités et conditions pour de plus amples renseignements. Une fois le mariage confirmé, il ne peut être annulé dans les 6 mois précédant la date de la cérémonie sans faire l’objet de frais. Les mariages réservés six mois ou moins avant la date de la cérémonie ne peuvent pas être annulés sans pénalité. La pénalité d’annulation est de 250 $.
*Des frais supplémentaires s’appliquent pour les services d’un juge ou d’un célébrant. Ces frais varient d’un hôtel à l’autre et seront confirmés par le coordonnateur de mariages.
Autres forfaits mariage offerts :
**Les forfaits peuvent être réservés directement auprès de l’équipe de réservation des groupes de mariage de l’hôtel.
Eternal Love
*Prix de vente à partir de 4 799 $ US (2025) et 5 049 $ US (2026)
* Le prix comprend jusqu’à 20 personnes.
Beyond Memorable
* Prix de vente à partir de 11 449 $ US (2025) et 12 049 $ US (2026)
* Le prix comprend jusqu’à 79 personnes.
Elope in Luxury
* Prix de vente à partir de 1 549 $ US (2025) et 1 649 $ US (2026)
* Le prix comprend jusqu’à 2 personnes
Ce forfait est gratuit pour une réservation d’au moins 7 nuitées dans une suite des maîtres Club face à la mer ou une catégorie supérieure.
Inclusions de ce forfait :
• Vin mousseux, fruits frais et fleurs dans la chambre à l’arrivée
• Déjeuner au lit avec mimosas une fois durant le séjour, réservation requise auprès du concierge
• Massage de couple (25 minutes)
• Votre choix de soin au spa pour couple (options fournies par l’hôtel)
• Souper privé, un soir (comprend une bouteille de vin local et un menu Silver pour deux personnes)
• Service de couverture romantique
• Petits-fours exclusifs chaque soir au moment du service de couverture
• Nuitées gratuites d’anniversaire de mariage (soit 2 nuitées supplémentaires pour un séjour de 5 nuitées payantes, ou 1 nuitée supplémentaire pour un séjour de 4 nuitées payantes)
* Le forfait peut être acheté si les conditions pour la gratuité ne sont pas remplies, à partir de 1 549 $ US (2025) et 1 649 $ US (2026).
* Veuillez demander le forfait lune de miel au moment de la réservation.
Modalités et conditions :
Non disponible à Noël ou la veille du jour de l’An. Sous réserve de disponibilité et pour occupation double uniquement. Les prix et le forfait peuvent être modifiés sans préavis. Ce forfait ne peut être combiné au forfait Wedding in Paradise pour que les deux soient gratuits. Ce forfait gratuit s’applique uniquement aux couples qui séjournent à l’hôtel dans les 3 mois suivants le jour de leur mariage. Le couple doit présenter une copie de l’invitation de mariage ou du certificat de mariage au moment de l’enregistrement. Le forfait est offert à tous les clients quand il est acheté au prix de vente. Une fois le mariage confirmé, il ne peut être annulé sans payer une pénalité d’annulation de 250 $.
Ce forfait de renouvellement de vœux est gratuit pour une réservation d’au moins 5 nuitées dans une suite des maîtres Club face à la mer ou de catégorie supérieure.
Inclusions de ce forfait :
• Organisation du mariage et touche personnalisée d’un coordonnateur de mariages sur place
• Cérémonie de renouvellement de vœux
• Bouquet(s) de corsage et/ou boutonnière(s) pour les mariés
• Toast au vin mousseux pour deux personnes
• Certificat de renouvellement de vœux
• Organisation spéciale d’un souper en tête-à-tête le soir de la cérémonie
• Forfait anniversaire de mariage
• Lettre de bienvenue
• Fruits frais
• Bouteille de vin mousseux
• Service de couverture spécial
• Déjeuner au lit avec mimosas (une réservation doit être faite auprès du concierge)
• Rabais de 15 % sur les soins au spa (les achats à la boutique ne sont pas compris)
* Le forfait peut être acheté si les conditions pour la gratuité ne sont pas remplies, à partir de 749 $ US (2025) et 799 $ US (2026).
* Le forfait peut être réservé directement auprès de l’équipe de réservation des groupes de mariage de l’hôtel.
* Veuillez communiquer avec le coordonnateur de mariages à l’hôtel au moins 30 jours à l’avance pour confirmer la disponibilité des dates.
Modalités et conditions :
Sous réserve de disponibilité et pour occupation double uniquement. Les prix et le forfait sont modifiables sans préavis. Ce forfait est pour deux personnes et ne peut être combiné à d’autres forfaits gratuits ou déduit à l’achat d’autres forfaits. Des coûts supplémentaires peuvent s’appliquer pour les invités supplémentaires et les demandes de services optionnels. Le rabais de 15 % sur les soins au spa ne peut pas s’appliquer aux forfaits de spa ou être combiné aux autres promotions ou offres de spa. Une fois le mariage confirmé, il ne peut être annulé sans payer une pénalité d’annulation de 250 $.
Inclusions de ce forfait gratuit pour les nouveaux mariés et les anniversaires de mariage :
• Lettre de bienvenue
• Fruits frais
• Bouteille de vin mousseux
• Service de couverture spécial
• Déjeuner au lit avec mimosas (une réservation doit être faite auprès du concierge)
• Rabais de 15 % sur les soins au spa (les achats à la boutique ne sont pas compris)
* Veuillez demander le forfait nouveaux mariés ou anniversaire de mariage au moment de la réservation.
Modalités et conditions :
Veuillez demander le forfait nouveaux mariés ou anniversaire de mariage au moment de la réservation. Le couple doit présenter une copie de l’invitation de mariage ou du certificat de mariage à l’enregistrement. Le forfait est modifiable sans préavis et s’applique seulement aux couples qui séjournent à l’hôtel dans les trois mois suivants le jour de leur mariage ou le jour de leur anniversaire de mariage. Le rabais de 15 % sur les soins au spa ne peut pas s’appliquer aux forfaits de spa ou être combiné aux autres promotions ou offres de spa.
Politiques de l’hôtel
Heure de l'enregistrement: 15h00 Heure du départ: 12h00
Politique relative aux étudiants :
L’hôtel n’accepte aucun groupe d’étudiants, y compris, mais sans s’y limiter, les groupes en relâche de printemps. Tout groupe de loisirs ou groupe social composé principalement de personnes âgées de moins de 25 ans doit être de nature familiale. Au moins un parent doit séjourner dans la chambre avec ses enfants.
Alertes
La taxe d’assainissement de l’environnement varie entre 31 et 77 pesos mexicains par chambre, par nuitée. Elle doit être payée sur place, lors de l’enregistrement à l’hôtel. Les tarifs sont sujets à changement.